Conditions générales de vente

Politique d’annulation de l’institut des pierres dorées

 

RÉSERVATION : Il vous sera demandé pour tout soin supérieur ou égal à 49€, 30% d’acompte au moment de la réservation.

RENDEZ VOUS : Nous vous invitons à vous présenter 10 minutes avant le début de vos soins.

DURÉE DES SOINS : la durée des soins est estimative, comprend la notion de déshabillage, habillage, douche…

MASSAGES : Ce sont des soins de bien-être et de relaxation non thérapeutiques, non médicalisés.

SANTÉ : Merci de nous aviser en cas de problèmes médicaux particuliers (allergies, blessures, problèmes circulatoires…) ou si vous êtes enceinte ! Certains soins pourraient vous être déconseillés.

RETARD : Afin de ne pas perturber les autres soins planifiés, la durée de votre soin pourra être écourté voir annulé, sans aucune réduction de prix !

ANNULATION OU REPORT DE RDV : Pour toute annulation ou report de RDV,

  • moins de 24h à l’avance, l’acompte ne sera pas remboursé
  • moins de 24h à l’avance, la prestation sera due en totalité, les RDV « Bons Cadeaux » seront perdus ! Exception en cas de présentation d’un justificatif médical.

BONS CADEAUX : Ils sont nominatifs et valables 12 mois. En cas de non-présentation du bon cadeau, l’institut se réserve le droit de ne pas effectuer la prestation.

FORFAITS & CURES : Ils ne sont pas dissociables et ne peuvent être modifiés. Ils sont nominatifs. Concernant les cures et ce, afin d’optimiser l’efficacité, les séances doivent être réalisées à raison de 2 séances par semaine. Tout RDV non annulé 24h à l’avance, sera décompté à moins d’un justificatif médical.

VENTE DE PRODUITS : Ils ne sont ni repris, ni échangés.

RÈGLES DE VIE : Pour respecter la quiétude des lieux, et l’ensemble de notre clientèle, nous vous invitons à :

  • Mettre votre téléphone portable sur silencieux
  • Ne pas parler fort dans l’enceinte de l’établissement
  • Pour tous les soins corps, nous vous invitons à prendre une douche avant votre RDV, et à n’appliquer aucun produit cosmétique comme déodorant, maquillage, crème visage ou corps.
  • Il est interdit de fumer

Au plaisir de vous recevoir, L’Equipe de L’Institut des pierres dorées.

MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION : En cas de litige et après avoir essayé de résoudre le différent avec le professionnel à l’amiable, vous pouvez consulter le CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) – Entreprise adhérente à la médiation CM2C – 14 rue St Jean 75017 PARIS – cm2c@cm2c.net.